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• 商品購入方法
• 掲載商品について
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• お支払い方法について
• キャンセル・返品・交換について

【商品購入の流れ】

【商品購入の注意事項】

• ご注文後の商品の変更、キャンセルは原則としてお受けできませんのでご了承の上 ご注文下さい。
• 未成年のお客様の場合 必ず保護者の方の同意の上 ご注文下さい。
• ご注文内容によってはお電話確認をさせていただく場合があります。ご注文内容に誤りがある場合、また ご不明な点がございます　場合はすぐに メールにてご連絡を下さいますようお願い致します。

商品の発送，送料についてはこちらをご参照下さい。

• 掲載商品につきましては、メーカーからのお取り寄せ商品やオーダー商品も含みます。メーカー在庫切れ等納期が掛かる商品もございますので、あらかじめご了承下さい。当店からのご注文受付メールにて納期、お届け予定日はご連絡させて頂きます。
• メーカーによって断り無く商品の仕様が変更される事があり、弊社サイトの商品仕様が実際の仕様と異なる場合があります。
• 商品情報は随時更新しておりますが、更新漏れ等で生産完了商品、価格改定商品等がそのまま掲載している場合がございます。その場合は、ご注文のお取り消し、価格の変更をお願いする場合がありますので、ご了承下さい。

• ONLINE SHOP価格は店頭販売価格と異なる場合がありますのであらかじめご了承下さい。
• 掲載商品の価格設定やサービスは出来る限りより安く、より良いサービスを目指して努力しています。そのためご注文時の販売価格より価格が下がる、サービスが異なる場合が場合がございます。
  店頭価格やその他のショッピングサイトにおいても販売価格やサービスが異なる場合がございます。 ご注文時との差額等につきましては一切補償出来かねますのであらかじめご了承下さい。
• 価格は全て消費税込み表示です。
• 掲載につきましては、随時更新しておりますが、更新漏れ等で生産完了商品、価格改定商品等がそのまま掲載されている場合がございます。その場合は、ご注文のお取り消し、価格の変更をお願いする場合がありますので、ご了承下さい。

買い物かごはNTTデータ・キュビットのショップギアによるもので、日本ベリサイン株式会社認証を受けたSSLで保護されています。安心してご注文下さい。またショップギアに会員登録（無料）すると次回ご注文時より住所入力などの手間が省けます。

代金引換・クレジットカード・銀行振込・郵便振替・現金書留・分割払いでお支払い頂けます。

【代金引換でのご注文】

• お支払金額は、商品代金＋送料＋代金引換手数料です。代金引換手数料は1回のご注文につき商品点数，金額に関係なく一律630円です。ただし30万円以上の商品，またメーカー直送商品，オーダーメイド商品等にはご利用出来ませんのでご了承下さい。
• お届け先がご自宅・勤務先以外の場合、代金引換でのお支払いは原則としてお受けできません。その他のお支払方法でご注文下さい。
• ご注文後にメールにてお支払総額、お届け予定日、在庫状況をお知らせ致しますので 必ず当店からのメールをご確認下さい。

代金引換の 注意事項

• 長期不在などで保管期間が過ぎて当店に返品されてきた場合、また受け取り拒否をされた場合は往復送料の実費分は別途請求させていただきます。
• 未成年の方からのご注文は保護者の方の同意が必要です。ご注文の時点で 保護者の方の同意があるものとみなします。保護者の方の同意を得られていない場合はお取り消し致しますので即刻ご連絡下さい。
• ご注文後の商品の変更、キャンセルは原則としてお受けできませんのでご了承の上 ご注文下さい。
• ご注文内容によってはお電話確認をさせていただく場合があります。ご注文内容に誤りがある場合、また ご不明な点がございます場合はすぐにメールにてご連絡を下さいますようお願い致します。

お届け日、送料等に関しましてはこちらをご参照下さい。

【クレジットカードでのご注文】

• お客様のご契約内容により、一括払以外が、ご利用頂けない場合があります。
• お支払総額は以下の通りです。
  (消費税込み商品代金合計)+(送料)
  ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
• クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文者様のお名前と、御利用クレジットのご名義人様のお名前とが異なっている場合にはクレジットカードでお支払いして頂くことが出来ません。ご注文者ご本人様名義のカードを必ずご使用ください
• ご注文者様のご住所、お電話番号等がカード各社へお届けのものと異なってる場合には,お電話等にてお問い合せさせていただく場合もございますので ご了承下さい。弊社ではご注文の品は常に「少しでもはやくお届けし、お喜びいただけるように」 最大限の努力をしています。
  しかし希に「カード情報」の確認に予期せぬ時間が掛かり ご指定日のお届けが難しいといった場合もございます。そういった場合にはメール等にて速やかにご連絡をさせていただきます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
• ボーナス一括の取り扱いは以下の通りです。
  （夏[8月払い：12月16日06月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日011月15日]）
• ご注文時・お客様情報入力時にブラウザの戻るボタンを押すと正常に処理できない場合がございます。ブラウザの戻るボタンを使用しないようにご注意下さい。

【銀行振込でのご注文】

• お支払金額は、商品代金＋送料です。上記口座までお振り込み下さい。なおお振り込みの際の手数料はお客様ご負担となります。
• 必ず当店からのご注文受付メールをご確認後にお振り込み下さい。ショップギアより自動配信されるメールには送料が正しく表記されていません。再度送料分をお支払い頂くようになりますのでご注意下さい。
  また、当店から正式なご注文受付メールを送信 する前にお振り込みいただいた場合で、万が一在庫切れなどでキャンセルされる場合、 当店からのご返金の際の手数料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
• ご入金確認後商品発送になります。ご注文時ショップギア画面，STEP5 配送方法の連絡事項欄にだいたいのご入金予定日をお知らせ下さい。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送手配致します。　ご入金確認当日にご入金確認・お届け予定日のお知らせメールをお送り致します。
• ご連絡をいただけないまま1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます 。

お届け日、送料等に関しましてはこちらをご参照下さい。

【郵便振替でのご注文】

• お支払金額は、商品代金＋送料です。上記口座までご入金下さい。なおおご入金の際の手数料はお客様ご負担となります。
• 必ず当店からのご注文受付メールをご確認後にお振り込み下さい。ショップギアより自動配信されるメールには送料が正しく表記されていません。再度送料分をお支払い頂くようになりますのでご注意下さい。
  また、当店から正式なご注文受付メールを送信 する前にお振り込みいただいた場合で、万が一在庫切れなどでキャンセルされる場合、 当店からのご返金の際の手数料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送手配致します。　ご入金確認当日に、ご入金確認・お届け予定日のお知らせメールをお送り致します。なお必ず電信扱いにてご入金下さい。文書扱いでご入金された場合、入金確認まで1週間かかる場合がありますので、発送遅れの原因となりますのでよろしくお願い致します。
• ご連絡をいただけないまま1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせてただく場合がございます。

お届け日、送料等に関しましてはこちらをご参照下さい。

【現金書留でのご注文】

• お支払金額は、商品代金＋送料です。上記まで郵便局より現金書留にてご送金下さい。なおご送金の際の手数料はお客様ご負担となります。
• 必ず当店からのご注文受付メールをご確認後にお振り込み下さい。ショップギアより自動配信されるメールには送料が正しく表記されていません。再度送料分をお支払い頂くようになりますのでご注意下さい。
  また、当店から正式なご注文受付メールを送信 する前にご送金いただいた場合で、万が一在庫切れなどでキャンセルされる場合、 当店からのご返金の際の手数料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
• ご入金確認後商品発送になります。ご注文時ショップギア画面，STEP5 配送方法の連絡事項欄にだいたいのご入金予定日をお知らせ下さい。
• ご入金確認当日に、ご入金確認・お届け予定日のお知らせメールをお送り致します。

お届け日、送料等に関しましてはこちらをご参照下さい。

【分割払いでのお支払い方法】

お申込金額が、33,000円(税込)以上、月々3,000円以上からご利用いただけます。
( お申込金額 :  頭金をご用意される場合、ご注文総額から頭金分を差し引いた金額となります。)

分割回数・お支払方法

• 3・6・10・12・15・18・20・24・30・36・48・60回の月々均等
• ボーナス併用 均等分割払い
• 最高６ヵ月先から支払いを始められるスキップ払い

お支払い総額計算方法

(消費税込み商品代金合計)+(送料)+金利手数料です。

分割払いの 注意事項

• お引き落としの開始日はご契約日の翌月の27日 (金融機関が休日の場合は翌営業日)よりお支払い開始でございます。
• 未成年者様の場合、分割払いをご利用いただけませんので保護者の方のご契約にて承ります
  尚、引き落とし先等もご契約者様と同一である必要がございます
• PCメールアドレスまたはスマートフォンのメールアドレスをご用意いただけますようお願い申し上げます。
  フィーチャーフォン（ガラケー）のメールアドレスでは、お申込みいただけません。
• ご契約後に届く口座振替依頼書は到着後３日以内にご返送お願いいたします。
  ご返送をJACCSが確認した段階でご契約は成立となります。

商品発送までの流れ

1. お申し込みは、ご注文後、メールにて必要事項をお伺いした後クレジット会社に申し込み致します。
2. 注文画面 STEP5 配送方法の連絡事項欄に【ご契約者様のお名前とフリガナ（フルネーム）】【メールアドレス】【支払い回数】をご記載ください。
3. JACCSよりクレジット申込用のご案内メールが送信されますので、メールに記載されている申込用URLからクレジットのお申し込みを行います。
4. お申し込み完了が、お申し込みいただいた内容に基づいてJACCSにて審査をさせて頂きます。
5. JACCSよりご契約内容の確認のため、数日中にお電話をさせて頂きます。
6. 契約内容の確認後、メール等で審査結果をご連絡します。
7. 契約の成立後、JACCSより契約の内容を明らかにする書面及び口座振替書が送られます。
8. JACCSからの審査結果報告後、商品を発送致します。

注意事項

• お支払い総額は、商品代金＋送料+金利手数料 です。
• 利用クレジット会社：JACCSです。カードでの分割払いではありません。
• 分割払いをご利用される場合は信販会社の審査が必要となります。
• 未成年の方の場合お父様かお母様の代理購入となりご両親の確認が必要となります 。

☆ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お届け日、送料等に関しましてはこちらをご参照下さい。

【キャンセルについて】

間違って注文送信ボタンを押した，または注文ボタンを押してから別の商品に変更したい，取りやめたい場合はshop@watanabe-mi.comまで注文取り消しメールをお名前等ご記入の上送信下さい。

【返品・交換について】

• お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。
• 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、正常に作動するかをご確認お願いします。
• お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後一週間以内に弊社までメールまたはお電話にてお知らせください。この場合送料は当店が負担致します。
• お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
• ワタナベ楽器店オンラインショップでは簡易包装に努めており、商品外箱に伝票を直張りさせて頂くことがあります。商品箱の破損・傷・汚れ、商品箱に伝票が貼られているという理由での キャンセル・返品はお受けできません。
• 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で 早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
• 在庫の無い商品の場合は、交換ご希望でも修理又は返品にて対応させて頂く場合がございます。

返品に関するお電話でのご連絡先

ご注意...楽器ですからご使用されると気づかないうちにキズがはいったりしてしまいます。届きましたらただちに商品のご確認をお願い致します。外傷の場合は保証修理は出来ませんので有償の修理扱いとなります。