プライバシーポリシー

 私たち株式会社ワタナベ楽器店（“当社”）が運営する京都デジタル＆ドラム館では、個人情報の保護を最優先の責務と認識し、お客様が安心してお買物をしていただける環境をご提供できるようスタッフ全員で取り組んでいます

【個人情報保護法に関する基本方針】

• 当社は、個人情報に関する法令、その他の規範およびガイドラインを遵守いたします
• 当社は、個人情報に関するスタッフ教育、システムセキュリティの向上に向けた努力を継続的に行い、お客様の個人情報の保護に努めます

【利用目的】

当社は、お客様の個人情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

• お客様のご注文、ご質問内容についての確認やご連絡および、商品の配送やアフターサービス
• DMやメールマガジンなどによる各種情報のご提供
• 販売企画や運営方針を検討するための資料

【個人情報の開示について】

当社では、あらかじめご本人の許諾を受けた場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません
ただし、下記の場合は含まれません

• 個人情報保護に関する法令を初めとした各法令等に基づく開示請求があった場合
• お買い上げいただいた商品や修理のご依頼を受けた商品などをお届けするために、業務委託先およびメーカー等に対し必要最小限の情報を開示する場合。
• お買い上げいただいた商品などについて各メーカーが交付する保証書に、保証を受けるために必要な事項が記載されていない場合に、各メーカーに対し保証を受けるための必要最小限の情報を開示する場合

また当社は、お客様ご自身により個人情報の開示、訂正、削除等のご要望があった場合には、ご本人様からの申し出であることを確認させていただいた後、可能な限り速やかに対応させていただきます

【お問い合わせ窓口】

個人情報に関するお問い合わせ窓口は、こちらからとなります。

【返品・交換、修理について】

【返品・交換について】

お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、正常に作動するかをご確認お願いします。
お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後一週間以内に弊社までメールまたはお電話にてお知らせください。この場合送料は当店が負担致します。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
ワタナベ楽器店デジタル＆ドラム館では簡易包装に努めており、商品外箱に伝票を直張りさせて頂くことがあります。商品箱の破損・傷・汚れ、商品箱に伝票が貼られているという理由での キャンセル・返品はお受けできません。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で 早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。
在庫の無い商品の場合は、交換ご希望でも修理又は返品にて対応させて頂く場合がございます。

下記の場合、ご返品・交換をお受けできないことがあります。

    ○お届けから８日以上経過した商品
    ○お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    ○商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ○お客様が加工された商品
    ○掲載以外でお客様のご指定によりお取り寄せ致した商品や、特別オーダー商品
    ○商品外箱に伝票が直張りされている事を理由としている場合
    ○イニシャル、お名前等を入れた商品。


【返品に関するお電話でのご連絡先】

ワタナベ楽器店 デジタル＆ドラム館
TEL075-256-0238
お電話での受付時間：AM11:30-PM7:30


【修理について】

ワタナベ楽器店デジタル＆ドラム館では機材の修理・調整を有償にて行っております。
メーカーへの送料・お見積り算出後のキャンセル料など発生致しますので、その都度ご確認下さい。
基本的に修理品は店頭へお持ち込み頂く事になります。遠方からのご依頼で発送等をご希望の場合は
往復の送料・メーカーへの送料・修理費をご負担頂きます。
内容によってはメーカー直送や出張修理でのみの対応になる場合もございます。予めご了承下さい。

【プライバシーポリシーの改訂】

プライバシーポリシーを改訂した場合にはWebページ上でお知らせいたします